Política de Devoluciones – Belleza y Té
En Belleza y Té queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente.
Para poder realizar la devolución, los productos deberán encontrarse sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Productos que no admiten devolución
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de:
- Productos cosméticos, de cuidado personal o higiene que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados.
- Productos personalizados o elaborados bajo pedido.
- Artículos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez abiertos.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado durante el transporte o un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Una vez verificada la incidencia, procederemos a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente sin coste adicional para el cliente.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de una devolución voluntaria correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de Belleza y Té o de productos recibidos en mal estado.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te informaremos de la aprobación o rechazo del reembolso.
En caso de aprobación, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.
Contacto
Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico:www.bellezayte.es
Gracias por confiar en Belleza y Té.